UUTUUS! PALVELUMUOTOILUN PERUSTEET - AJATTELU JA KÄTÄNTÖ -VERKKOVALMENNUS (1H) NYT TARJOLLA VERKKOKAUPASSA!

KYSY SEURAAVAA AVOINTA KOULUTUSTA TAI PYYDÄ TARJOUS ORGANISAATIOKOHTAISESTA KOULUTUKSESTA

Parhaiten jatkossa menestyvät organisaatiot, jotka aidosti panostavat ylivertaisen asiakaskokemuksen luomiseen. Valmennuksessa tutustut palvelumuotoiluun ja sen tarjoamiin työkaluihin palveluiden suunnittelemiseksi ja kehittämiseksi entistä asiakaslähtöisemmiksi. Palvelumuotoilu hyödyntää perinteisestä muotoilusta tuttuja menetelmiä palveluiden kehittämiseen. Hyödynnämme valmennuksessa mm. käyttäjäpersoonia, palvelupolkua, prototypointia ja muita visuaalisia menetelmiä palvelun havainnollistamiseksi. Valmennuksen avulla aloitat oman organisaatiosi palveluiden muotoilemisen ja saat hyvät eväät sen jatkamiseen itsenäisesti.

Kouluttaja: KTM, Pol.kand. Mira Kivistö ConTe Oy:stä on kokenut toiminnan kehittäjä, jonka missiona on auttaa organisaatioita hyödyntämään potentiaaliaan haluttujen tavoitteiden ja tulosten saavuttamiseksi. Palvelumuotoilua Mira on opiskellut Italiassa ja Suomessa. Mira on toiminut arvioijana sekä Suomen Laatupalkintokilpailussa että Suomen Innovaatiokilpailussa. Hänellä on kokemusta sekä ulkoisena (esim. Aalto yliopiston Nanofab) että sisäisenä (mm. Finnair) kehittäjänä toimimisesta. Kouluttajana Mira on saanut positiivista palautetta mm. innostavuudestaan ja käytännönläheisyydestään.

KYSY LISÄÄ!

Lisätiedot: Mira Kivistö / ConTe Oy, 040-5511558, mira.kivisto@conte.fi